Sözleşmeler ve Politikalar

İPTAL VE İADE POLİTİKASI

1. SİPARİŞ İPTALİ
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra iptal yapılamaz; bu durumda iade süreci başlatılmalıdır.

2. İADE KOŞULLARI
Teslimden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade için ürünün:

• Kullanılmamış, denenmemiş ve orijinal ambalajında olması
• Etiketlerinin çıkarılmamış olması
• Tüm aksesuarlar (kutu, kılavuz, garanti belgesi) tam ve eksiksiz olması
• Faturasının ibraz edilmesi gerekmektedir.

3. İADE SÜRECİ
İade talebinizi WhatsApp veya e-posta ile bildirin. Onay sonrası ürünü gönderin. Ürün incelendikten sonra bedel 7-14 iş günü içinde iade edilir.

4. İADE KABUL EDİLMEYECEK DURUMLAR
Kullanılmış, hasarlı veya ambalajı bozuk ürünler; 14 günü aşan talepler; müşteri hatası sonucu hasar görmüş ürünler iade kapsamı dışındadır.

5. HASARLI/EKSİK ÜRÜN
Teslim sırasında hasar veya eksiklik tespit ederseniz kargo görevlisine tutanak tutturun ve derhal bizimle iletişime geçin.

6. KARGO MALİYETİ
Normal cayma hakkı kullanımında iade kargo masrafı müşteriye aittir. Hatalı veya hasarlı ürün gönderiminde masraf tarafımızca karşılanır.